Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Kattavuus että Laatu
- Tietoturva sekä Valvonta
- Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
- Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
- Tukipalvelumme Ominaisuudet
Pelivalikoimamme Kattavuus että Laatutaso
Kasinoillamme Vegasino kasino saatavilla on peräti 3000 peliä kansainvälisten merkittävimmiltä pelikehittäjiltä. Pelitarjonta kattaa kaikkea perinteisistä kolikkopeleistä moderneihin peliautomaatteihin, live-casinopeleihin että kasvaviin jackpot-peleihin. Yhteistyökumppaneinamme toimivat kasinoalan arvostetut toimijat muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.
Kotimaisten pelaajien suosituimmat pelit ovat saatavilla vaivattomasti käyttöliittymän kautta, joka on rakennettu intuitiiviseksi sekä sujuvaksi hyödyntää. Hakutyökalu tekee mahdolliseksi pelivalintojen löytämisen pelin nimellä, aiheen perusteella tai kehittäjän mukaan. Tuoreet julkaisut päivitetään viikottain, joten uusinta sisältöä löytyy jatkuvasti.
Suojaus ja Lisensointi
Toimimme Maltan peliviranomaisen antamalla MGA-toimiluvalla, mikä on yksi alan arvostetuimmista sääntelyviranomaisista. Lupamme tunniste on MGA MGA/B2C/394/2017, ja me seuraamme tiukasti EU:n määrittelemiä normeja turvallisesta pelaamisesta sekä kasinopelien vastuullisesta toiminnasta. Tämä tarkoittaa käytännössä sen, että kaikki kasinotoimintamme on tarkastettua että kontrolloitua.
Sovellamme 256-bittisen tason SSL-kryptausta jokaisen transaktioiden että käyttäjätietojen suojaamiseksi. Peliemme testataan toistuvasti riippumattomien kolmansien tahojen toimesta, jotta satunnaisuuden oikeellisuus että pelien reiluus oikeudenmukaisuus pystytään varmistaa. Kyseisten testauksen raportit ovat vapaasti nähtävissä sivustollamme.
Maksumenetelmät Suomen pelaajille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 0-24h |
Olemme tarkasti kehittäneet maksutapamme erityisesti Suomen pelaajien toiveisiin. Trustly on suosituin valinta välittömien kotiutustensa vuoksi, ja useimmat nostot käsitellään alle vuorokaudessa 24 tunnissa. Emme ota palvelumaksuja talletuksista taikka nostoista, joka on on keskeinen arvo selkeyden kannalta.
Bonusjärjestelmä ning Promootiot
Meidän bonusohjelma pohjautuu kanta-asiakkuuden ympärille. Uudet pelaajat asiakkaat saavat käyttöönsä uusien bonuksen, joka tarjous jakautuu neljälle alkuvaiheen talletustapahtumalle. Tämän tarjouksen lisäksi mahdollistamme viikottaisia tarjouksia, jotka kampanjat vaihtelevat ilmaiskierroksista cashback-tarjouksiin.
VIP-ohjelmamme jakaantuu 5:een portaaseen, mistä jokainen kaikki tarjoaa mukana entistä parempia bonuksia:
- Rivakkaammat nostot VIP-portailla, peräti saman päivän rahansiirrot
- Henkilökohtainen VIP-manageri huippu- tasoilla
- Korkeammat talletusrajat sekä bonusprosentit
- Eksklusiiviset tapahtumat ja pelikilpailut ainoastaan VIP-tasoille
- Syntymäpäivätarjoukset että henkilökohtaiset edut
Kierrätysvaatimuksemme on toimialan keskivaiheille, yleensä 35x bonuksen määrälle. Olemme kuitenkin pyrkineet tekemään tekemään ehdoista ehdoista mahdollisimman yksinkertaiset sekä pelaajien puolelta oikeudenmukaiset, ilman piilossa olevia bonusehtoja.
Asiakastukemme Vahvuudet
Asiakastukemme toimii kotimaisella kielellä joka päivä aikavälillä 09:00-01:00. Pikaviestipalvelu on suosituin nopein yhteydenottokeino, ja keskimääräinen vasteaikamme reagointiaikamme on vain alle kahden minuutin. Emailiin toimimme 6-12 tunnin ajassa, sekä ylläpidämme kattavaa FAQ-osiota suosituimpien kysymysten vuoksi.
Vahvuutenamme toimii ennakoiva tukipalvelu – kontaktoimme yhteyden käyttäjiin, mikäli havaitsemme epätavallista pelitoimintaa sekä ilmeneviä pulmia. Vastuullinen toiminta meille on tärkeä lähtökohta, ja annamme monia keinoja pelitoiminnan säätelyyn:
- Talletuslimiitit päiväkohtaiset, viikko- että kuukausikohtaisina
- Häviörajoitukset ja sessiokello
- Tilapäinen sekä lopullinen tilin poistaminen
- Viittaukset ulkopuolisiin tukiorganisaatioihin kuten Peluuri
- Itsetarkastustyökalut peliongelman huomaamiseen
Kouluttamme tukitiimiämme säännöllisesti havaitsemaan indikaattoreita ongelmapelaamisesta ja mahdollistamaan tukea proaktiivisesti. Meillä Vegasinolla Vegasinolla uskomme, jotta pitkäaikaiset asiakkuudet syntyvät ainoastaan vastuuntuntoisella operoimisella sekä vilpittömällä huolehtimisel la pelaajien hyvinvoinnista.
Mobiilikasino on lisääntynyt kehittynyt huomattavasti viimeisten vuosina, ja optimoimme alustamme pelaamaan ongelmitta joka älylaitteilla. Molemmat iOS- sekä Android-asiakkaat pystyvät pelata heti mobiiliselaimella ilman erillistä sovellusta mobiilisovellusta, joka varmistaa huippuluokan käytettävissä olevan pelikokemuksen sekä katkeamattoman pääsyn viimeisimpiin pelivalikoimaan ilman update-päivitysten odottelua.