Eliminar conta

Podes eliminar a tua conta do Super Portistas quando quiseres, na app ou no site. É a mesma conta nos dois, por isso basta fazê-lo num deles.

Na app Super Portistas

1. Abre o separador Eu.
2. Toca em Privacidade e depois em Eliminar conta.
3. Lê o que vai ser apagado, toca em Continuar, escreve ELIMINAR e confirma.

No site

1. Entra na tua conta em superportistas.pt.
2. Abre as Configurações, em Definições.
3. No fim da página, em Eliminar conta, escreve ELIMINAR e confirma.

Sem acesso à app nem à conta

Se já desinstalaste a app ou não consegues entrar, pede a eliminação pelo formulário de contacto, com o assunto «Eliminar conta» e o email da conta. Antes de apagar, confirmamos por esse email que o pedido é teu. Tratamos o pedido em 30 dias, no máximo.

O que apagamos

Quando confirmas na app ou no site, a eliminação não se pode desfazer. A conta e o login desaparecem logo. Apagamos:

• o teu perfil: nome público, email, foto e o método de entrada (Google, Facebook, Apple ou email), incluindo a conta de login;
• na Bancada: todas as tuas mensagens, em todas as salas (são apagadas, não ficam como «utilizador eliminado»), o teu perfil público, as pessoas que bloqueaste, os bloqueios que outras pessoas te fizeram, uma suspensão que tivesses e as denúncias feitas às tuas mensagens;
• os teus votos no homem do jogo, as notas que deste e os teus guardados;
• as preferências de notificações e de newsletter, e os códigos de notificação dos teus aparelhos;
• a tua caixa de notificações e as pesquisas recentes;
• o teu contacto na lista da newsletter.

O que fica

• Os comentários que escreveste nas notícias do site ficam, mas anónimos: saem o nome, o email e o endereço IP, e passam a aparecer como «Adepto anónimo». Assim não se partem as conversas de outras pessoas.
• As denúncias que fizeste a mensagens de outras pessoas ficam para a moderação dessas mensagens, mas sem nada que te identifique: sai a ligação à tua conta e o comentário que escreveste, fica só o motivo.
• A Bancada limpa-se em segundo plano: normalmente fica feito em poucos minutos, e voltamos a verificar uma hora depois. Se o serviço estiver em baixo, tentamos de novo até ficar feito, sempre dentro de 30 dias.
• Os totais das votações já fechadas (por exemplo, quantos adeptos escolheram cada jogador) continuam, sem nenhuma ligação a ti.
• As cópias de segurança do servidor são substituídas em ciclo: os teus dados desaparecem delas em 30 dias, no máximo. Até lá não são usadas para nada.
• As preferências guardadas só no telemóvel (o que segues, os alertas, o tamanho de letra) ficam no aparelho até desinstalares a app.

Antes de eliminar

Se quiseres uma cópia dos teus dados, pede-a primeiro na app, em Eu, Privacidade, «Exportar os meus dados». Mais detalhes na política de privacidade.

Super Portistas é uma app e um site de adeptos, não oficiais. Não têm ligação ao FC Porto.