Podes eliminar a tua conta do Super Portistas quando quiseres, na app ou no site. É a mesma conta nos dois, por isso basta fazê-lo num deles.
Na app Super Portistas
- Abre o separador Eu.
- Toca em Privacidade e depois em Eliminar conta.
- Lê o que vai ser apagado, toca em Continuar, escreve ELIMINAR e confirma.
No site
- Entra na tua conta em superportistas.pt.
- Abre as Configurações, em Definições.
- No fim da página, em Eliminar conta, escreve ELIMINAR e confirma.
Sem acesso à app nem à conta
Se já desinstalaste a app ou não consegues entrar, pede a eliminação pelo formulário de contacto, com o assunto «Eliminar conta» e o email da conta. Antes de apagar, confirmamos por esse email que o pedido é teu. Tratamos o pedido em 30 dias, no máximo.
14 dias para voltar atrás
Quando confirmas na app ou no site, a conta fica desactivada logo e é eliminada de vez ao fim de 14 dias. Se mudares de ideias até lá, basta entrares de novo, na app ou no site, com o mesmo método: perguntamos-te se queres cancelar a eliminação e, se disseres que sim, fica tudo como estava.
Enquanto a conta está desactivada: não consegues usar a conta sem cancelar a eliminação, deixas de receber alertas e notificações, as tuas publicações na Comunidade deixam de aparecer, o teu perfil público da Bancada sai e, nas tuas mensagens da Bancada e nos teus comentários, apareces como «Adepto que saiu», sem foto. Podes continuar a ler tudo sem conta.
O que apagamos
Ao fim dos 14 dias a eliminação é definitiva e não se pode desfazer. A conta e o login desaparecem. Apagamos:
- o teu perfil: nome público, email, foto e o método de entrada (Google, Facebook, Apple ou email), incluindo a conta de login;
- se entraste com a Apple: ao pedir a eliminação na app do iPhone, revogamos logo nesse momento a ligação à tua conta Apple, e o Super Portistas deixa de aparecer em Definições › [o teu nome] › Iniciar sessão com a Apple (se voltares dentro dos 14 dias, a Apple pede-te para autorizar de novo). Se eliminares no site ou no Android, desliga-a tu nesse mesmo sítio do iPhone;
- na Bancada: todas as tuas mensagens, em todas as salas (são apagadas, não ficam como «utilizador eliminado»), o teu perfil público, as pessoas que bloqueaste, os bloqueios que outras pessoas te fizeram, uma suspensão que tivesses e as denúncias feitas às tuas mensagens;
- os teus votos no homem do jogo, as notas que deste, os teus guardados, a tua foto de perfil, os teus gostos e as pessoas que bloqueaste na Comunidade;
- as tuas publicações da Comunidade que não chegaram a ser publicadas (rascunhos, em revisão e devolvidas);
- as preferências de notificações e de newsletter, e os códigos de notificação dos teus aparelhos;
- a tua caixa de notificações e as pesquisas recentes;
- o teu contacto na lista da newsletter.
O que fica
- Os comentários que escreveste nas notícias do site ficam, mas anónimos: saem o nome, o email e o endereço IP, e passam a aparecer como «Adepto anónimo». Assim não se partem as conversas de outras pessoas.
- As tuas publicações da Comunidade que a redacção publicou ficam no site, sem o teu nome: passam a ser de «Adepto anónimo».
- As denúncias que fizeste a mensagens de outras pessoas ficam para a moderação dessas mensagens, mas sem nada que te identifique: sai a ligação à tua conta e o comentário que escreveste, fica só o motivo.
- Depois dos 14 dias, a Bancada limpa-se em segundo plano: normalmente fica feito em poucos minutos, e voltamos a verificar uma hora depois. Se o serviço estiver em baixo, tentamos de novo até ficar feito, sempre dentro de 30 dias.
- Os totais das votações já fechadas (por exemplo, quantos adeptos escolheram cada jogador) continuam, sem nenhuma ligação a ti.
- As cópias de segurança do servidor são substituídas em ciclo: os teus dados desaparecem delas em 30 dias, no máximo. Até lá não são usadas para nada.
- As preferências guardadas só no telemóvel (o que segues, os alertas, o tamanho de letra) ficam no aparelho até desinstalares a app.
Antes de eliminar
Se quiseres uma cópia dos teus dados, pede-a primeiro na app, em Eu, Privacidade, «Exportar os meus dados». Mais detalhes na política de privacidade.
Super Portistas é uma app e um site de adeptos, não oficiais. Não têm ligação ao FC Porto.